No suele ocurrir pero a veces el dispositivo Amazon Fire TV Stick presenta dificultades para conectarse al mando o no reconoce el control remoto, lo que, por supuesto, impide su uso normal. Afortunadamente, este es un problema ocasional que se puede resolver fácilmente con soluciones simples.
El control remoto del Fire TV Stick suele soportar una carga de trabajo importante ya que es el único modo de interactuar con el aparato, es por ello que pueden surgir problemas con relativa frecuencia. La mayoría de estos errores se pueden resolver fácilmente reseteando el control remoto.
Existen dos versiones del mando a distancia para Amazon Fire TV: el modelo estándar y la versión del control remoto con Alexa. Dependiendo de cada modelo, los pasos para resetear y restablecer el mando pueden variar.
Cómo restablecer el control remoto de Amazon Fire TV Stick LITE
Para restablecer el mando a distancia del Fire TV, sigue estos pasos a continuación. Este proceso puede ser útil si experimentas problemas con el funcionamiento del control remoto o si necesitas emparejarlo nuevamente con tu dispositivo.
Antes de empezar, tu Amazon Fire TV Stick debe estar encendido y asegúrate también de tener acceso a las baterías del control remoto, ya que las retirarás temporalmente en un paso posterior (puesto que algunos plastifican el mando o le dan unas vueltas de cinta aislante a la tapa).
Secuencia de Botones
- En el control remoto, pulsa el botón «Inicio» (el que tiene un icono de casa) y mantén presionado.
- Sin soltar el botón «Inicio», presiona el botón «Menú» (el que tiene tres líneas horizontales) tres veces seguidas. Luego, suelta el botón «Inicio».
- A continuación, pulsa el botón «Menú» nueve veces seguidas.
Apagar y Esperar
- Apaga tu Amazon Fire TV desde el menú de configuración.
- Ahora, retira las baterías del control remoto y espera pacientemente durante un minuto. Este paso permite que el control remoto se reinicie por completo.
Poner las Baterías y Encender
- Una vez transcurrido el minuto de espera, coloca nuevamente las baterías en el control remoto.
- Enciende tu Amazon Fire TV.
- Cuando la pantalla de inicio aparezca en tu televisor, mantén presionado el botón «Inicio» (el de la casa) en el control remoto durante aproximadamente 30 segundos largos. Esto asegurará que el proceso de restablecimiento se complete correctamente.
Después de mantener presionado el botón «Inicio» durante el tiempo especificado, deberías ver un mensaje en pantalla indicando que el control remoto se ha emparejado con éxito con tu Fire TV, lo cual confirma que el proceso ha sido exitoso y por tanto el mando a distancia del Amazon Fire TV ha sido restablecido y emparejado nuevamente con el dispositivo.
Resetear el control remoto de Amazon Fire TV Stick (Método 2)
- Apaga el Fire TV y espera 60 segundos.
- Presiona simultáneamente los botones Izquierda (Lateral), Atrás y Menú durante 15 segundos.
- Suelta los botones y espera 5 segundos.
- Retira las pilas del control remoto.
- Conecta el Fire TV y espera a que aparezca «No se puede detectar el control remoto» en la pantalla del Smart TV.
- Coloca las pilas en el control remoto y presiona el botón Inicio (Home).
- Espera hasta que el indicador del control se ilumine en azul para confirmar el emparejamiento. Si no se empareja automáticamente, mantén presionado el botón Inicio durante 10 segundos para hacerlo manualmente.
Cómo restablecer el mando con Alexa de Amazon Fire TV
Siguiendo estos pasos, deberías poder restablecer y emparejar tu mando a distancia de Amazon Fire TV con Alexa de primera generación de manera efectiva.
Apaga el Dispositivo
Comienza apagando tu Amazon Fire TV. Asegúrate de que esté completamente apagado y espera durante al menos un minuto.
Presiona Botones Izquierda y Menú
- Después de haber esperado el minuto, presiona simultáneamente los botones «Izquierda» y «Menú» del mando a distancia.
- Mantén ambos botones presionados durante 15 segundos antes de soltarlos.
Retira las Pilas
Espera otros 5 segundos después de soltar los botones y luego retira las pilas del mando a distancia. Este paso asegura que el control remoto se reinicie por completo y elimine cualquier configuración previa.
Enciende y vincula el Dispositivo
- Enciende nuevamente tu Amazon Fire TV y observa la pantalla de tu televisor. Deberías ver un mensaje que indica «No se puede detectar el mando a distancia«. Esto significa que el mando ha sido desvinculado correctamente.
- Coloca las pilas nuevamente en el mando a distancia.
- Presiona el botón «Inicio» en el mando a distancia. Esto debería iniciar el proceso de vinculación automáticamente.
Reinicia si es necesario
Si el mando a distancia aún no se ha vinculado correctamente, mantén presionado el botón «Inicio» durante 10 segundos adicionales. Esto reiniciará el control remoto y lo vinculará nuevamente con tu Amazon Fire TV.
Una vez que el mando a distancia se haya vinculado con éxito, puedes verificar su funcionamiento probando diferentes funciones en tu Amazon Fire TV. Asegúrate de que todo esté funcionando como se esperaba.
Es importante tener en cuenta que el proceso de restablecimiento puede llevar hasta un minuto, por lo que es fundamental no presionar ningún botón hasta que se complete la configuración.
Con estos sencillos pasos, podrás solucionar la mayoría de los problemas que puedas experimentar con el control remoto del Amazon Fire TV.
