Errores en Netflix y soluciones

A principios de este mes publicamos esta entrada en la que hablábamos de los dos errores de Netflix que con mayor frecuencia afectaban a los usuarios.

En dicha publicación explicábamos la causa de dichos errores (identificados con el código 30103 y 0013) así como sus posibles soluciones.

Pero en aquella ocasión nos dejamos una larga lista de errores de Netflix en el tintero, que si bien es cierto que no se dan con tanta frecuencia como los anteriormente citados, no es motivo para ignorarlos así sin más.

Hoy en este artículo trataremos de revisar todos los errores de Netflix hasta el momento, lo más resumidamente posible, procurando aportar la respectiva solución a cada uno de ellos.

Netflix, al ser una plataforma destinada a diferentes tipos de dispositivos, cada uno con su sistema operativo y aplicaciones propias, es lógico pensar que habrá errores que por ejemplo se produzcan en Android, otros en Windows, Mac, iphone, ipad etc.

De hecho es así, más o menos, aunque mucho de los errores son comunes en todos los dispositivos y plataformas.

Por esta razón especificaremos junto a la descripción de cada error, el tipo de dispositivo o sistema operativo en los que se suele producir.

A continuación os iremos dejando todos estos códigos de error de Netflix relacionados con las incidencias más habituales de dicha plataforma, problemas en la conexión a Internet, datos de aplicación desactualizados, mala configuración etc.

Solución a todos los errores de Netflix

Problemas de conexión a Internet

⚠️ Error 115
No puedes utilizar Netflix en este dispositivo desde esta ubicación. Si crees que no debería estar apareciendo este mensaje, visita el sitio web de Netflix.

Dispositivos afectados: Android.✅ Solución.

⚠️ Error 1011
Hay un problema con la conexión a Netflix. Vuelve a intentarlo más tarde.
Netflix ha detectado un problema de conectividad en la aplicación.

Dispositivos afectados: Android, iphone, ipad,ipod.✅ Solución.

⚠️ Error (-12)
No se ha podido conectar con el servicio de Netflix
Hay un problema con la conexión a Netflix. Vuelve a intentarlo más tarde .

Dispositivos afectados: Android, Amazon Fire. ✅Solución.

⚠️ Error 7
Problema en la red que impide la comunicación entre el ordenador y Netflix. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.

Dispositivos afectados: ordenadores (Google Chromebook/Chromebox ). ✅Solución.

⚠️ Error UI3012
Se ha producido un error inesperado. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo.
Problema de red impide al ordenador conectar con los servidores de Netflix.

Dispositivos afectados: Ordenadores. ✅Solución.

⚠️ Error TVP-801
Tenemos problemas para reproducir este título en estos momentos. Vuelve a intentarlo más tarde o selecciona un título diferente.

Dispositivos afectados: Smart TV. ✅Solución.

⚠️ Error 13018
Hay un problema en la conexión que impide al dispositivo conectar con los servidores de Netflix

Dispositivos afectados: Posiblemente todos. ✅Solución.

Problemas en datos temporales de caché

⚠️ Error de Netflix -11819
Existe información o datos desactualizados en el dispositivo.

Dispositivos afectados: Apple TV, iphone, ipad, ipod touch. ✅Solución.

⚠️ Error 0041
Problema en la conexión a Internet o datos desactualizados en la cache del dispositivo.

Dispositivos afectados: Android, Kindle. ✅Solución.

⚠️ Error de Netflix 121
kAlertErrorCodeNoSelectedCDN
Datos de la aplicación desactualizados.

Dispositivos afectados: Apple TV, iphone, ipad, ipod touch. ✅Solución.

⚠️Error de Netflix 119
Vuelve a iniciar sesión en Netflix. Si el problema continúa, visita el sitio web de Netflix.
Existen datos en el dispositivo que deben ser actualizados.

Dispositivos afectados: Apple TV, ipad, iphone, ipod. ✅Solución.

⚠️Error 1002
No es posible reproducir la película. Vuelve a intentarlo más tarde.
Hay datos de aplicación o caché desactualizados.

Dispositivos afectados: Apple TV, ipad, iphone, ipod. ✅Solución

⚠️ Error de Netflix 0013
Datos de la aplicación desactualizados.

Dispositivos afectados: Android. ✅Solución.

⚠️ Error 1003
No es posible reproducir la película. Vuelve a intentarlo más tarde.

Dispositivos afectados: Android, Apple TV, iphone, ipad, ipod. ✅Solución.

⚠️ Error de Netflix 145
Ya se está reproduciendo otra película.

Dispositivos afectados: Apple TV.Solución.

⚠️ Error 10000
Información de la aplicación desactualizada o error en la conexión.

Dispositivos afectados:iphone, ipad, ipod. ✅Solución.

⚠️ Error de Netflix UKNWN
No se puede acceder a estos títulos en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde.

Dispositivos afectados: Probablemente todos.Solución.

⚠️ Error UI3012
Se ha producido un error inesperado. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo.
Datos en el navegador desactualizados.
Dispositivos afectados: Ordenadores. ✅Solución: Eliminar cookies.

⚠️ Error de Netflix 1009
Existe
información en tu dispositivo que debe ser actualizada.

Dispositivos afectados: Apple TV, iphone, ipad, ipod, Nook .Solución.

⚠️ Error 12001
Datos, caché o información temporal desactualizada.
Dispositivos afectados: Android, Nook. ✅Solución.

Problemas relacionados al inicio de sesión

⚠️Error de Netflix 113
Tu nombre de cuenta de Netflix o tu contraseña no se han podido verificar. Vuelve a intentarlo.

Dispositivos afectados: Apple TV.

Otros problemas en Netflix

⚠️ Error 11003
Algún conflicto o mala configuración impide el acceso al servicio de Netflix.

Dispositivos afectados: Android, Kindle Fire. ✅Solución.

⚠️ Error de Netflix 500
El servidor no puede enviar la información solicitada. Lo sentimos, la aplicación a la que has intentado acceder está temporalmente fuera de servicio. Inténtalo de nuevo.

Dispositivos afectados: Deutsche Telekom Entertain.
Solución: Reiniciar el dispositivo.

⚠️ Error de Netflix 1005
Hay un problema con la conexión a Netflix. Vuelve a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, comprueba que la fecha y la hora de tu dispositivo son correctas y reinicia la aplicación de Netflix.

Dispositivos afectados: Apple TV, iphone, ipod, ipad Nook.
✅Solución: Comprueba que la fecha esté correcta, reinicia el dispositivo y si fuera necesario reinstala la aplicación.
Si hay actualizaciones pendientes debes aplicarlas y reiniciar.

⚠️ Error de Netflix 789
La aplicación Netflix debe ser actualizada.

Dispositivos afectados: Apple TV.
Solución: Apaga el dispositivo y desenchufa la alimentación durante 3 minutos.

Limpiar caché y datos de Netflix en Android:
Ajustes -> General -> Aplicaciones -> Netflix -> Almacenamiento -> Borrar datos.

Borrar caché y datos de Netflix en Amazon Kindle Fire
Ajustes -> Aplicaciones -> Administrar todas las aplicaciones -> Netflix -> Borrar datos.

Limpiar cache y datos de Netflix en iphone, ipad, ipod
Ajustes -> General -> Apps -> Netflix -> Borrar Caché y reiniciar.
En Apple TV desenchufar de la corriente durante 2 minutos y reiniciar sesión de Netflix.

Borrar cache y datos en Nook
Presionar el botón power durante unos segundos y seleccionar apagar.
Una vez apagado presionar de nuevo el botón hasta que encienda.

Reiniciar la conexión a Internet de Netflix desde router o modem

Apagar completamente el Router/Modem durante mínimo 30 segundos, encenderlo y conectar nuevamente el dispositivo a la red.

Si el dispositivo cuenta con conexión a Internet mediante datos móviles, la forma más rápida y efectiva de actualizar esta conexión es activar y desactivar el modo avión.

Por último realiza un test de conexión desde el panel de Netflix para comprobar la calidad de conexión a Internet siguiendo estos simples pasos.
Netflix -> Menú -> Diagnóstico -> Red -> Iniciar prueba.

Cómo restablecer ajustes de red en iphone, ipad, ipod
General -> Restaurar -> Restaurar -> Restaurar configuración de red y por último reiniciamos el dispositivo móvil.

Cómo restaurar los ajustes de red en Android
Configuración -> Sistema -> Opciones de restablecimiento -> Restablecer configuración Wi-Fi, datos móviles.

Nota: Si el dispositivo desde el cual se reproduce netflix está conectado a una red de datos móviles, por ejemplo un Smartphone, para solucionar los problemas de red en Netflix tendremos que activar modo avión, reiniciar el dispositivo y desactivar el modo avión.

Arreglar conflicto de Netflix con otras aplicaciones Android

Ajustes -> Sistema -> Opciones del desarrollador y activar la opción No mantener actividades o Destruir actividades.

Arreglar conflicto de Netflix con otras aplicaciones Amazon Kindle

Apaga completamente el router o modem durante 30 segundos, seguidamente enciende el router y reinicia la tablet.

Errores de Netflix pendientes de solución

⌛Error HTTP 404

⌛Error 1004

⌛Error 7034

⌛Error UI-116

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